Engajamento de funcionários: uma história real sobre como gerar compromisso
- Danilo Roza
- 14 de dez. de 2021
- 2 min de leitura
Atualizado: há 5 dias
Envolvimento não é comprometimento
“Todos querem estar envolvidos, mas ninguém quer estar comprometido.”
Quem já leu o livro O monge e o executivo provavelmente lembra da metáfora clássica:
✔ No prato de ovos com bacon, a galinha participou.
✔ O porco se comprometeu.
A diferença é simples, mas também é profunda. E no mundo das vendas, ela é ainda mais evidente
Ninguém vai “dar a vida” pela meta
Quando falamos de equipes comerciais, é ingênuo imaginar que alguém vai se sacrificar pela meta do trimestre.
Mas então surge a pergunta:
Como manter a equipe viva, motivada e produtiva?
Uma história real (e inesperada)
No início de 2019, dois assuntos completamente diferentes aconteciam na minha casa:
minha filha Beatriz começaria o 2º ano do ensino fundamental
eu estava incomodado com desperdícios (energia, gás, etc.)
Como todo pai, tentei ensinar uma criança de 6 anos sobre consumo consciente. O resultado?
estresse
frustração
zero efeito prático
O momento em que tudo se conectou
Quando as aulas começaram, a Bia estava empolgada. Entre as novidades, uma em especial chamou atenção:
Agora, ela tinha um “cartão de crédito”
Na verdade, um cartão pré-pago da cantina da escola, mas, para ela, aquilo era um símbolo. Ela estava se sentindo gente grande.
A negociação
Depois de me contar tudo sobre o "cartão de crédito", veio o pedido:
“Quero R$ 50 por mês no cartão”
Minha resposta:
“Só posso dar R$ 30”
E então fiz uma proposta.
A regra do jogo
Criamos um acordo simples:
Se a conta de luz fosse menor que R$ 100 → + R$ 10 no cartão
Se a conta de gás fosse menor que R$ 70 → + R$ 10 no cartão
Simples, claro e direto.
O resultado
Todos os meses, a Bia ganhou os R$ 50 que tanto queria. Mas o mais interessante não foi isso.
Ela virou a “fiscal do desperdício” da casa.
✔ apagava luz
✔ cobrava uso consciente
✔ acompanhava tudo
O comportamento mudou completamente.
O que realmente aconteceu aqui
Minha filha não mudou porque eu expliquei melhor. Ela mudou porque:
passou a existir uma conexão clara entre esforço e recompensa
Ela se comprometeu com o objetivo porque fazia sentido para ela.
E o que isso tem a ver com sua equipe?
Tudo! Muitas empresas tentam engajar equipes com:
discurso
pressão
cobrança
✔ Mas isso não sustenta comportamento.
O papel da recompensa no engajamento
Engajamento não vem da motivação, vem do ambiente. Por sua vez, a recompensa não é o objetivo final. Mas é o gatilho.
Ela transforma:
intenção → ação
esforço → resultado
E soluções como cartões de premiação ajudam a tornar esse processo mais tangível e eficaz.
Pessoas se comprometem quando vale a pena
A grande lição dessa história é simples:
ninguém se compromete por obrigação
as pessoas se comprometem por interesse
Quando existe motivo:
✔ o comportamento muda
✔ o esforço aumenta
✔ o resultado aparece
Quer engajar sua equipe de verdade?
Se você quer estruturar um modelo que gere compromisso, não apenas envolvimento:
Vamos transformar comportamento em resultado?
Muito prazer, somos a Atus.
Tecnologia que engaja. Estratégia que inspira.
Reconhecimento que faz acontecer.